Question 1

Comment procéder à l'achat de ma commande ?

Accepted Answer

En cliquant sur ''Commander et payer'' et en suivant les prochaines étapes.
Au besoin, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle par courriel au by.kasimp@gmail.com.

Question 2

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Veuillez communiquer avec nous afin de vous transmettre les informations concernant les frais de livraison par courriel au by.kasimp@gmail.com. Nous vous invitons à consulter également notre section Termes et conditions.

Question 3

Quels sont les modes de paiement ?

Accepted Answer

En ligne uniquement le paiement par carte de crédit est accepté, soit Visa, MasterCard et American Xpress.

Question 4

Comment puis-je annuler ma commande en ligne ?

Accepted Answer

Communiquez directement avec le service à la clientèle par courriel au by.kasimp@gmail.com. L’annulation d’une commande n’est pas garantie. La procédure à suivre vous sera expliquée en fonction du statut de votre commande.

Question 5

Puis-je effectuer mes achats par téléphone ?

Accepted Answer

Les achats se font uniquement via le site web et en ligne. À noter que les achats peuvent se faire directement en personne durant les symposiums et festivals, lorsque le produit est disponible.

Question 6

Comment puis-je modifier ou annuler une commande en ligne ?

Accepted Answer

À venir

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Foire aux questions